亚投彩票|亚投彩票app下载_Welcome:买电饭煲前先吃饭 甬城家电零售主打“体验销售

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  如今在家电卖场里,不少消费者的购买从体验开始。

  10月27日,经过改装升级的方太东部新城体验店开张营业。在这家800平方米的体验店里,消费者可以全面体验厨电科技带来智慧品质的厨房生活。记者在走访中发现,在越来越注重客户消费体验的今天,传统家电销售也正逐渐从简单陈列演变到注重互动体验的新型模式。

  从自来水管流出来的水,在几秒钟里能被“优化”成什么样,亲自喝一杯感受一下;高档衣服不用送到洗衣店,给你一台空气洗的洗衣机;在等衣服接受深度清洁的半小时里四处逛逛,没准下一转角,就能闻到一股米饭的香味……这样的情景或许就是未来家电零售的主打模式。

  “家里想买一个净水机,在网上看了半天觉得看不出门道,就来卖场转转,果然有些消费还是要在实体店进行啊。”昨日,记者在苏宁易购鄞州万达店,遇到了正在选购净水设备的市民常先生。他告诉记者,自从决定给家里安置一台直营净水器,他没少做功课。不过网上的价格跨度比较大,几个品牌的好坏也各有说法,看了越多越拿不定主意,最后倒是在实体店里找到了自己心仪的产品。

  无独有偶,宁波国美的不少电器专柜里,也推出了这种体验式的销售模式,让消费者先试后买。例如在东门口店,各类厨房电器的体验已成为常态化,消费者可以现场制作烘焙,感受美食的乐趣。

  “像智能化的空气净化器、智能空调等,卖场的体验形式早已经不是陈列式的了,而是融入了家电、家居、家装、家服务、家金融多位一体的体验式场景。”宁波国美的相关负责人表示,国美的“新零售”已经将用户的体验作为聚焦点,通过购物体验锁住源头用户,提高用户黏性,从而带来后续更多频次的商品成交额。

  时间追溯到10多年前,当苹果Apple Store零售店第一次和大众见面的时候,独特的售前体验给了消费者莫大的惊喜,同样的还有宜家家居。

  “苹果和宜家的做法就是让消费者先成为使用者,在充分了解产品性能之后再下单。事实证明这种体验互动性极强的销售方式,非但没有让他们浪费资源,反而收获极好的口碑与忠实的用户群体。这样的销售模式在其他电商也是完全适用的。”苏宁易购宁波地区管理中心总经理任伟告诉记者。

  3年前,苏宁易购的门店开始尝试体验式消费,将一些具有代表性的家电拿出来做体验式销售。也跟方太、西门子合作展开洗碗机免费使用一个月的深度体验。此后,发现生活类电器例如净水机、电饭煲、破壁机、手持式吸尘器销量上升明显。“我们对门店进行过跟踪测评。以苏宁易购天一店为例,我们跟踪了美的的产品,在同样的柜台展示条件下,因为做了互动式体验,一年后的销售额增加了1倍,客单价提高了50%以上。”

  他的观点,也获得了家电品牌方的支持。海尔集团宁波分公司的总经理孙新良表示,如今家电产品的功能不断升级,很多新功能光通过宣传册或者销售人员的口述是表达不清的,最好的办法就是让消费者有一个使用场景去亲身体验。“可以说,未来家电行业的竞争,除了产品本身,销售方式的升级和突破也成了很关键的部分。” 现代金报记者黎莉文/摄

  如今在家电卖场里,不少消费者的购买从体验开始。

  10月27日,经过改装升级的方太东部新城体验店开张营业。在这家800平方米的体验店里,消费者可以全面体验厨电科技带来智慧品质的厨房生活。记者在走访中发现,在越来越注重客户消费体验的今天,传统家电销售也正逐渐从简单陈列演变到注重互动体验的新型模式。

  从自来水管流出来的水,在几秒钟里能被“优化”成什么样,亲自喝一杯感受一下;高档衣服不用送到洗衣店,给你一台空气洗的洗衣机;在等衣服接受深度清洁的半小时里四处逛逛,没准下一转角,就能闻到一股米饭的香味……这样的情景或许就是未来家电零售的主打模式。

  “家里想买一个净水机,在网上看了半天觉得看不出门道,就来卖场转转,果然有些消费还是要在实体店进行啊。”昨日,记者在苏宁易购鄞州万达店,遇到了正在选购净水设备的市民常先生。他告诉记者,自从决定给家里安置一台直营净水器,他没少做功课。不过网上的价格跨度比较大,几个品牌的好坏也各有说法,看了越多越拿不定主意,最后倒是在实体店里找到了自己心仪的产品。

  无独有偶,宁波国美的不少电器专柜里,也推出了这种体验式的销售模式,让消费者先试后买。例如在东门口店,各类厨房电器的体验已成为常态化,消费者可以现场制作烘焙,感受美食的乐趣。

  “像智能化的空气净化器、智能空调等,卖场的体验形式早已经不是陈列式的了,而是融入了家电、家居、家装、家服务、家金融多位一体的体验式场景。”宁波国美的相关负责人表示,国美的“新零售”已经将用户的体验作为聚焦点,通过购物体验锁住源头用户,提高用户黏性,从而带来后续更多频次的商品成交额。

  时间追溯到10多年前,当苹果Apple Store零售店第一次和大众见面的时候,独特的售前体验给了消费者莫大的惊喜,同样的还有宜家家居。

  “苹果和宜家的做法就是让消费者先成为使用者,在充分了解产品性能之后再下单。事实证明这种体验互动性极强的销售方式,非但没有让他们浪费资源,反而收获极好的口碑与忠实的用户群体。这样的销售模式在其他电商也是完全适用的。”苏宁易购宁波地区管理中心总经理任伟告诉记者。

  3年前,苏宁易购的门店开始尝试体验式消费,将一些具有代表性的家电拿出来做体验式销售。也跟方太、西门子合作展开洗碗机免费使用一个月的深度体验。此后,发现生活类电器例如净水机、电饭煲、破壁机、手持式吸尘器销量上升明显。“我们对门店进行过跟踪测评。以苏宁易购天一店为例,我们跟踪了美的的产品,在同样的柜台展示条件下,因为做了互动式体验,一年后的销售额增加了1倍,客单价提高了50%以上。”

  他的观点,也获得了家电品牌方的支持。海尔集团宁波分公司的总经理孙新良表示,如今家电产品的功能不断升级,很多新功能光通过宣传册或者销售人员的口述是表达不清的,最好的办法就是让消费者有一个使用场景去亲身体验。“可以说,未来家电行业的竞争,除了产品本身,销售方式的升级和突破也成了很关键的部分。” 现代金报记者黎莉文/摄

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